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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora HP DeskJet GT 5820

HP DeskJet GT 5820

Buenas noches:

 

Adquirí con un ustedes una impresora HP DeskJet GT 5820; la cual hace poco dejo de funcionar me aparece error, todas las luces parpadean y aparece el O y signos de exclamación. No me permite ni imprimir ni sacar copia. cuando busco la impreso me aparece con un signo de (Menos) - y error . La impresa no la eh usado mucho tiempo por que es uso del hogar así que eran simples copias o impresionesWhatsApp Image 2020-04-25 at 21.25.54.jpeg

 

pero de la nada aparece este error y me preocupa. Adjunto imagen de los que le comento.

 

 

Por favor estoy preocupada y necesito respuestas de manera inmediata o se puedan contactar conmig. Gracias 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi impresora HP DeskJet GT 5820

Hola @Bebesitha16 .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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