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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

lenovo ideapad 330s
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola,

Las impresiones salen cortadas, así configure el tamaño en cualquiera de las opciones que me da wor desde vista previa y una vez imprimo salen cortadas, generlamente es cuando el contenido llega cerca a las márgenes. Al parecer es de configuración, porque si escojo otra impresora me sale completa. Quisiera saber cómo cambiar la configuración de está en el momento de instalación para que me imprima completo el contenido de las páginas

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

Hola @CMR92 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

 Hice todo el proceso pero aún me sigue apareciendo así WhatsApp Image 2019-08-22 at 6.59.31 PM.jpegEn vista previa se ve que en la margen derecha se corta la información

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

Hola @CMR92 

 

Ha verificado que el formato o las medidas de la hoja corresponde al formato de la hoja que puso en preferencias de la impresora ?


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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

Si. Están ambas en A4.

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

Tengo la impresión que la bandeja del papel es ladeada de un lado verifique por favor que todo esta correctamente derecho incluyendo el papel.


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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

No, el tema va desde la configuración de la impresora porque desde vista previa se nota que la página va a salir recortada. Si escojo, por ejmeplo, otra impresora en vista previa la imagen me aparece completa.

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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

Ok entiendo, pero este documento lo envia a imprimir desde un programa de texto, o es un documento escaneado previamente y luego lo imprime.


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Mi impresora Deskjet Ink Advantage 3775 no imprime bien

Eel documento que está en word y la foto es de cómo se ve en vista previa.

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En el word hay una barra de margenes, haz verificado que los margenes corresponde con el papel que esta imprimiendo, haz probado a mover los margenes a ver si la impresión cambia. ?


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