Mi implesora HP Office Pro 6830 requiere los cartuchos SETUP

[Vaalbasau]

¡Ayuda! Mi impresora HP Office Pro 6830 ya no reconoce mis cartuchos originales HP nuevos y me pide que utilice los SETUP que vinieron con la impresora, pero esos se desecharon hace mucho tiempo.

[GOLD_MASTER]

Hola @Vaalbasau .

Actualice el firmware de la impresora y puede encontrarlo desde el siguiente enlace:

e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 6830 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP...

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4. Espere 60 segundos.

5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente de HP o con la comunidad de soporte HP para informarse sobre las opciones disponibles para terminar de configurar la impresora.

1. Consulte Soporte al cliente de HP.

2. Ingrese el número de serie del producto para ver el estado de la garantía y para cambiar la ubicación, si es necesario.

3. Seleccione una opción de soporte.

   Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.