cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Cargueroq Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 4
79
Reportar Mensaje

Mi deskjet no imprime documentos

Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora advantage 2675 no imprime documentos, solo escanea y fotocopia, pero, no imprime ningún tipo de documento.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
46,165 4,201 9,377
Mensaje 2 de 4
70
Reportar Mensaje

Mi deskjet no imprime documentos

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Cargueroq Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 4
52
Reportar Mensaje

Mi deskjet no imprime documentos

gracias pero nada de eso resulto, asi que la regrese a quien me la vendio. Luego compre una advantage 3775 y tengo los mismos problemas que tenia con la 2675

 

Rector Rector
Rector
18,935 1,897 7,368
Mensaje 4 de 4
46
Reportar Mensaje

Mi deskjet no imprime documentos

Hola    @Cargueroq ,

 

Para imprimir documentos de Word:

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

Haga clic en el icono de Word y, a continuación, haga clic en Word para ejecutar el programa como administrador.

  

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Nos comentas como va.  

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación