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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mi Pc No detecta mi impresora HP Photosmart C4680

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace poco he tenido un problema con mi impresora (ya un poco vieja) HP Photosmart C4680, el problema se presenta a la hora de usarla, todo comenzo cuando queria imprimir un archivo, la impresora no estaba en la lista de impresoras para imprimir ese archivo, me parecio raro, la encendia y nada, no estaba, desinstale los controladores, los instale de nuevo y nada, ni siquiera podia instalar los controladores por que el programa necesitaba reconocer la impresora, y no la reconocia, aparecia como si no estuviese enchufada, el cable es nuevo y es original (lo probe en otra pc y funciona) pero en esta no, Alguna Solucion??? pregunte en Servicios Tecnicos de PC, y me dicen que formatee mi pc, de ultima lo haria pero, no hay alguna otra solucion??

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
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Mi Pc No detecta mi impresora HP Photosmart C4680

Hola @DragonFlame ,

 

1.  Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

2.   Prueba con eliminar los controladores de la impresora con los siguientes pasos:

Expandir

Elimina la impresora desde los registros con los pasos:

  • Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit      y le das ENTER

 

  • Dentro de los registros  selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


  • En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
    HKEY_CURRENT_CONFIG
         >System
            > CurrentControlSet
               >Control
                  > Print
                    >y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.

 

3. Para revisar porque no la detecta usar el HP Scan Print Doctor

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi Pc No detecta mi impresora HP Photosmart C4680

Hola, gracias por responder, voy a probar lo de los drivers, el cable lo compre en una tienda y después te muestro una foto del paquete, el tema de HP scan doctor es que me pide que seleccione un dispositivo de los conectados y obviamente el mío no esta, y cuando pongo, "no aparece en la lista", dice que lo desconecte y lo conecte nuevamente y ponga reintentar, y sigue sin funcionar así que voy a probar lo de los drivers 

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Mi Pc No detecta mi impresora HP Photosmart C4680

De acuerdo, esperamos que con los pasos de los drivers ya la pueda detectar.

 

Nos comentas como va 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

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Mi Pc No detecta mi impresora HP Photosmart C4680

Hola, ya probe lo de borrar los drivers de la manera que dijiste, ahora que hago, enchufo directamente o reinstalo los drivers o que?, pregunto por si hago algo mal

 

y el paquetito del cable que compre dice "Cable USB 2.0" asi que creo que esta bien

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación