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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi PC no reconoce la conexión de usb de la impresora

HP Deskjet Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, mi PC no reconoce la conexión de usb de la impresora. He desinstalado el sofware y vuelto a instalar pero no reconoce el dispositivo, también intente comprando un nuevo cable y nada,  incluso la instale en mi laptop y sí la reconocé. Verifique que las entradas de usb de mi pc estén en buenas condiciones y sí lo están. No sé que más intentar, si alguien sabe alguna posible solución desde ya muchas gracias.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi PC no reconoce la conexión de usb de la impresora

Hola.

Opción 1:

Utilice el controlador incorporado.

 

Opción 2:

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo resintale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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