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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.
- ¿Si detecta el cartucho?
Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua o con alcohol isopropílico el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.
Luego, vuelva a insertar el cartucho.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @Jasmina88 .
Eso significa que los cartuchos están con muy poca tinta.
Mas informacion:
Para comprobar los niveles de tinta desde HP software de impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP.
2. En software de impresora, haga clic en la pestaña Niveles tinta estimados.
Para verificar los niveles de tinta desde la aplicación HP Smart
● Abra HP Smart. Compruebe los niveles de tinta estimados a la derecha de la imagen de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04741287
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
Verifique:
Hágame saber cual símbolo es y con gusto le sigo brindado mas respuestas para que pueda solventar el problema.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
Estimado @Jasmina88
los niveles de tinta estan bajos
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Resuelto!
Si ni siquiera a imprimido o ha imprimido muy poco deberá de intentar realizar las instrucciones del siguiente enlace:
El cartucho no se puede usar hasta que la impresora esté registrada en HP Instant Ink.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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