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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 06:50 PM
Me aparece en la pantalla de la impresora un dibujo de un sobre con una gota... alguien podría ayudarme y decirme que debo hacer ? gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 07:14 PM
Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.
- ¿Si detecta el cartucho?
Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua o con alcohol isopropílico el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.
Luego, vuelva a insertar el cartucho.
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Mensaje en la pantalla de la impresora
05-02-2021 06:51 PM - editado 05-02-2021 06:55 PM
Hola @Jasmina88 .
Eso significa que los cartuchos están con muy poca tinta.
Mas informacion:
Para comprobar los niveles de tinta desde HP software de impresora (Windows)
1. Abra el software de la impresora HP.
2. En software de impresora, haga clic en la pestaña Niveles tinta estimados.
Para verificar los niveles de tinta desde la aplicación HP Smart
● Abra HP Smart. Compruebe los niveles de tinta estimados a la derecha de la imagen de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04741287
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 06:53 PM
Tiene los cartuchos recién puestos nuevos cargados al 100%
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 06:55 PM
El icono de la tinta sale lleno los dos, blanco y negro y color
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Mensaje en la pantalla de la impresora
05-02-2021 06:55 PM - editado 05-02-2021 06:57 PM
Verifique:
Hágame saber cual símbolo es y con gusto le sigo brindado mas respuestas para que pueda solventar el problema.
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 06:57 PM
Estimado @Jasmina88
los niveles de tinta estan bajos
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 06:59 PM
El número 2(un sobre con una gota)
El número 5 (!)
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 07:01 PM
Quite los cartuchos , apague la impresora espere 60 seg y vuelva a poner los cartuchos.
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 07:05 PM
Si ni siquiera a imprimido o ha imprimido muy poco deberá de intentar realizar las instrucciones del siguiente enlace:
El cartucho no se puede usar hasta que la impresora esté registrada en HP Instant Ink.
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Mensaje en la pantalla de la impresora
el 05-02-2021 07:11 PM
Sigue igual 😭
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