Mensaje de la pantalla de la impresora

[HernandezC79]

En mi pantalla de la impresora aparecen las frases:" ! Cartuchos de impresion", seguida de "Consulte documentacion de impresora". No me responden ninguno de los controles 

[GOLD_MASTER]

Hola.
Intenté seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-c5200-all-in-one-printer-series/3204462/model/320...

[HernandezC79]

Muchas gracias. Intentare con esta opcion. 

Hago otra consulta, si limpio los cartuchos como me explica el post, la maquina reaccionara al resto de las ordenes?  porque esa es otra de las cosas que me preocupan ya que no reacciona a nada.

[GOLD_MASTER]

Es probable,si no,ya seria problema de software en el equipo.

[HernandezC79]

segui todos pasos que indicaba el post sobre limpieza y no me funciono. la tendre q llevar al tecnico. gracias de todas maneras

[GOLD_MASTER]

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no,indique en que país/ciudad vive,de esa manera le podría brindar los contactos adecuados de centros de servicio autorizados por parte de Hp.