cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Neskii92 Tutor
Tutor
17 0 1
Mensaje 1 de 4
199
Reportar Mensaje

Resuelto!

Me salta un error al encender pc

Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenos dias!

Desistale mi impresora HP, y cada vez que inicio el ordenador me sale este error:

 

:Arrow_Right:Problema al iniciar c:\Program File\HP\HP Deskjet 1050 J410 series\bin\HPStatusBL.dll

No se puede encontrar el modulo especificado.:Arrow_Left:

 

Ya e probado a seguir los pasos de este articulo. https://support.hp.com/mx-es/document/c05347045

Pero no encuentro las carpetas, entre en la de menu de inicio y elimine dos acessos directos que quedaban pero el error aun sale. Necesito ayuda, me estoy volviendo loca.:Crying:

Gracias!

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
1,383 80 257
Mensaje 2 de 4
187
Reportar Mensaje

Resuelto!

Me salta un error al encender pc

Neskii92 con gusto te ayudo.

 

Elimina por completo el registro de la impresora de la siguiente manera:

 


Elimina la impresora desde panel de control dispositivos e impresoras como también de panel de control programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
                           >System
                                 > CurrentControlSet
                                     >Control
                                         > Print
                                            >y borras la carpeta de la impresora

 

Busca en el sistema %temp% abre la carpeta con este nombre y elimina los archivos si alguno no se puede eliminar seleccionas omitir como también elimina los archivos de la papelera de reciclaje.


Reinicia el equipo de cómputo el error ya no debe aparecer.

 

Quedo atento al resultado.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Neskii92 Tutor
Tutor
17 0 1
Mensaje 3 de 4
183
Reportar Mensaje

Resuelto!

Me salta un error al encender pc

Muchas gracias por contestar!

Justo esta mañana solucione el problema con

AutoRuns for Window
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx

Conseguí borrar el archivo que ponía lo de la tinta y ya no aparece el error.

 

Gracias de todas fomras

Highlighted
Soporte
Soporte
1,383 80 257
Mensaje 4 de 4
174
Reportar Mensaje

Resuelto!

Me salta un error al encender pc

Muy bien perfecto cualquier cosa quedo a tus órdenes.               


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación