Me sale el signo de admiracion y no me deja imprimir HP deskjet 2515

[Balk]

Hace tiempo que tengo este fallo, ya eh intentado en resetear el equipo y de comprar otros cartuchos, pero no funciona me sigue apareciendo esa falla y en la pantalla aparecen los tanques vacios y una gota en medio, tambien esto hace que no apague inmediatamente la impresora. Quisiera saber que puedo hacer o si de plano ya no tiene solucion.

[CrisP]

Hola Balk,

¿Los cartuchos que tienes puestos nuevos son originales?

En ese caso, prueba a limpiar los contactos, tanto de los cartuchos como los de la propia impresora.

¿Podría ser que hayas comprado la impresora en un país diferente al que resides ahora o hayas comprado los cartuchos por Internet o algo? Te lo pregunto para descartar un tema de Regionalización.

Te dejo un documento con instrucciones para que puedas seguirlas e intentar resolverlo. Abre directamente la penúltima opción, la que se llama: 

Problema: Uno o ambos iconos de nivel de tinta están indicando vacío y parpadean rápidamente, el indicador de error de tinta parpadea rápidamente y la luz de Atención está encendida

http://support.hp.com/ar-es/document/c03502795

Espero tu respuesta.

Saludos.

[Balk]

si son originales, y eh cambiado de cartuchos por que los primeros que tuve se me acababan muy rapido o se tapaban.

[CrisP]

Hola Balk,

Si has probado con varios cartuchos y has realizado este reseteo:

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encedido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

..Entonces el siguiente paso sería contactar con el Servicio Técnico Oficial de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Saludos.

[Balk]

Me funciono pero con el de tinta negra, el de tinta de color sigue sin funcionar.

[mcalle721]

Hola Balk

Solucionaste tu problema?

tengo el mismo problema con la impresora HP 2515, me está dando dolores de cabeza he intentado por todos los medios y solo reconoce la tinta negra, el cartucho de color lo he comprado hasta 3 veces originales y nada de nada. Espero podamos tener alguna ayuda. He publicado mi consulta recién.

un saludo

Mónica

[CrisP · Accepted solution]

Hola a ambos,

Solo en el caso de que hayais probado con cartuchos nuevos, y ya hayais limpiado los contactos de la impresora y hayais seguido los pasos del reseteo que expuse en mi post anterior, solo en ese caso, antes de contactar con el Servicio Técnico Oficial, podéis probar a realizar un reseteo más agresivo a la impresora.

Este reseteo, si decidís hacerlo, será exclusivamente bajo vuestra responsabilidad, ya que la impresora podría recuperarse de un bloqueo momentáneo, pero también podría ocurrir lo contrario, que se terminase de estropear y quedase inservible. Ya decidís vosotros qué hacer.

Os dejo los pasos por si acaso:

1.- Con la impresora encendida, sin apagarla del botón, retira directamente el cable de corriente de detrás de la impresora.

2.- Pulsar a la vez los botones de Ajustar la página + Copia a Color y dejarlos pulsados mientras le pones el cable de corriente de nuevo a la máquina.

3.- Una vez encendida, ya puedes soltar ambos botones.

Si después no se ha resuelto, habría que contactar con Servicio Técnico. En el mismo enlace que os facilité anteriormente.

Saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.