Me sale bandeja vacía o abierta

[Stef_]

Hola,me eh comprado esta impresora,la eh instalado como pone en los libretos,pero al momento de imprimir me sale  la bandeja está vacía o abierta.asegurece de que el papel que desea usar este cargado y,a continuacion,cierre la bandeja para continuar.ya eh hecho de todo 😔ayuda por favor 

[SolQ]

Hola 
 

Stef_  

Cual es el modelo de su impresora ?

Saludos,soporte Hp