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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Marcador de copias siempre a 0

HP desket 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una HP deskjet 2540 y veo que el marcador de copias siempre está a 0 y no me muestra ni las copias que he enviado o las copias que faltan por imprimir.

 

Alguien sabe porqué sucede esto ? Se puede solucionar ? porqué si imprimes 2 o 3 cosas no pasa nada, pero cuando imprimes 30 copias....pues va bien saber por donde anda.

 

Gracias.

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Marcador de copias siempre a 0

Hola @pezgordo52 ,    

 

1.  Revisa que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

Imagen: Conecte el cable de alimentación

2.  Una vez que ya está encendida, presiona el botón de Copia Negro o Copia Color y revisa si cambia el marcador al número "1"

Examples of Start Copy Color buttonsExamples of Start Copy Black buttons

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Marcador de copias siempre a 0

Tiene actualizado el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Marcador de copias siempre a 0

Hola y gracias por el aporte. Si que está actualizada, de hecho hace relativamente poco, y fué la misma aplicación de hp la que me indicó que había una actualización, lo he comprobado y si, es el mismo firmware que me dices.

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Marcador de copias siempre a 0

Si que cambia a 1 !!!!! pero cuando imprimo solo muestra 0. Antes he tenido que imprimir 37 copias y tenía que contarlas a cada momento porqué sino no sabia por donde iba.

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