Marcador de copias siempre a 0

[pezgordo52]

Tengo una HP deskjet 2540 y veo que el marcador de copias siempre está a 0 y no me muestra ni las copias que he enviado o las copias que faltan por imprimir.

Alguien sabe porqué sucede esto ? Se puede solucionar ? porqué si imprimes 2 o 3 cosas no pasa nada, pero cuando imprimes 30 copias....pues va bien saber por donde anda.

Gracias.

[ferRX]

Hola @pezgordo52 ,    

1.  Revisa que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

2.  Una vez que ya está encendida, presiona el botón de Copia Negro o Copia Color y revisa si cambia el marcador al número "1"

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Tiene actualizado el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe

[pezgordo52]

Hola y gracias por el aporte. Si que está actualizada, de hecho hace relativamente poco, y fué la misma aplicación de hp la que me indicó que había una actualización, lo he comprobado y si, es el mismo firmware que me dices.

[pezgordo52]

Si que cambia a 1 !!!!! pero cuando imprimo solo muestra 0. Antes he tenido que imprimir 37 copias y tenía que contarlas a cada momento porqué sino no sabia por donde iba.