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Estudiante superior
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304
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Mal funcionamiento de HP

Buenas tardes,

Realmente esto no es una consulta. Es un aviso a los que lean este mensaje

Desde que compré la impresora Hp todo han sido problemas. La instalación fue muy complicada. Me costó sangre, sudor y lágrimas poder conectarla al ordenador.

Posteriormente también he tenido problemas para usarla desde otros dispositivos.

Siempre que he intentado escanear algún documento he tenido que recurrir al programa "doctor".

Cuando he cambiado un cartucho también he tenido problemas.

Hoy se ha colmado el vaso. He instalado 3 cartuchos negros 306 XL con caducidad dec 2023 y jul 2024. La impresora dice que el cartucho ha sido cargado correctamente pero la impresora no imprime el documento urgente que necesito. 

El soporte técnico nunca me ha ayudado. Es más, una vez que he conseguido contactar por teléfono me han colgado la llamada. Encima maleducados.

No aguanto más. Voy a comprar otra impresora... y no va a ser Hp. Nunca más. 

Ana R

2 RESPUESTAS 2
Estudiante superior
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Mensaje 2 de 3
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Mal funcionamiento de HP

Cartucho 305 (es el que corresponde a la impresora. no soy tan despistada

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4,505 112 126
Mensaje 3 de 3
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Mal funcionamiento de HP

Hola @Ruana , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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