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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI impresora HP Laserjet ProM12w no consigo configurarla

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenos días, he estado mirando muchos problemas parecidos al mío y he hecho lo que decíais y por mucho que lo he hecho no consigo configurar mi impresora. Os cuento:

 

Mi ordenado no me reconoce el cable USB que va de la impresora al ordenado , pero si que puedo imprimir atreves del USB, cosa muy rara que no la reconozca y si que imprima por cable.

Cuando busco la impresora por mediación del wiffi no me reconoce ninguna impresora.

Me descargo los Software-ePrint , le doy a ejecutar empieza la extracción cuando llega al 100%  se quita la pantalla de extracción y no me sale la pantalla de instalación de la impresora. Ya no se que hacer no se por donde pegar, pero lo mejor de todo que la impresora la tenia configurada  y funcionaba perfe3ctament desde el ordenador , teléfono móvil etc... y ahora no me reconoce y hace nada de nada.  He descargado y ejecutado   Controlador-Software de instalación del producto (1)  y Firmware (1)  y no reconoce y hace nada. A ver si alguien me pudiera ayudar con mi problema. 

Muchas gracias de antemano.

2 RESPUESTAS 2
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MI impresora HP Laserjet ProM12w no consigo configurarla

Hola, 

 

Siga los pasos que se indican en el siguiente enlace para eliminar por completo todo lo referente a su impresora y empezar una instalación limpia de la misma: 

 

Desinstalación completa 

 

Proceda a instalar nuevamente su impresora: 

 

Necesitas ayuda para configurar y usar tu impresora nueva? 

 

Desde acá puede descargar sus drivers y firmware: 

 

Drivers y actualización de firmware 

 

Seguido de esto revise si su firewall esta bloqueando la funcionalidad de la impresora de la siguiente manera: 

 

El firewall bloquea la instalación del controlador o la funcionalidad de la impresora 

 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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MI impresora HP Laserjet ProM12w no consigo configurarla

Buenos días, he hecho lo que me dices pero cuando he ido a configuración-aplicaciones y he buscado la impresora no estaba, he vuelto a intentar instalar los drives de nuevo desconectando el firewall y tampoco puedo instarla .Ejecuto el archivo que descargo de la pagina de HP empieza extrayendo llega al 100% y no hace nada mas, no sale el programa para la instalación de la impresora.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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