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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

Unknown

HOLA BUENAS TARDES, TENGO UN PLOTTER HP DESIGNJET T520 36IN, ES LA SEGUNDA VEZ QUE LE SUSTITULLO CARTUCHOS DE TINTA ORIGINALES, PERO ESTA VEZ NO ME RECONOCE EL CARTUCHO AMARILLO, Y NO ME DEJA IMPRIMIR. YA LOS HE RETIRADO Y LE PUSE EL ANTERIOR Y SIGUE MARCANDO LA FALLA. Y EN SOPORTE TECNICO LA SOLUCION QUE DAN YA LA REALICE PASO A PASO Y NO FUNCIONO.? AYUDAAA

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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

Hola @TACHO2019 , todo bien ?

 

Siga el documento paso a paso a continuación:

 

HP DesignJet T120 y T520: Problemas con los cartuchos de tinta

https://support.hp.com/es-es/product/hp-designjet-t520-printer-series/5263079/document/c06220553

 

Si no se resuelve ...

 

Le voy a pasar algunas orientaciones para que las siga en orden para intentar solucionar el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación.

- Intente mover el carro de impresión con las manos hacia el centro de la impresora (si está bloqueado no fuerce para no dañar OK);

- Si logro mover, mire con mucha atención en las esquinas.  Ver si no hay ningún pequeño pedazo de papel o mucho acumulo de tinta;

- Haga una buena limpieza en las esquinas para quitar el exceso de tinta usando una franela humedecida con alcohol isopropílico.

- Hecho todo esto, deje el coche parado en el centro y vuelva a conectar a impresora y evalúe si el problema se ha resuelto.

 

¡Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

 CUANDO ENCIENDO EL PLOTTER


@Ronaldo_Ferreir  ha escrito:

Hola @TACHO2019 , todo bien ?

 

Siga el documento paso a paso a continuación:

 

HP DesignJet T120 y T520: Problemas con los cartuchos de tinta

https://support.hp.com/es-es/product/hp-designjet-t520-printer-series/5263079/document/c06220553

 

Si no se resuelve ...

 

Le voy a pasar algunas orientaciones para que las siga en orden para intentar solucionar el problema:

- Apague la impresora y retire el cable de alimentación.

- Intente mover el carro de impresión con las manos hacia el centro de la impresora (si está bloqueado no fuerce para no dañar OK);

- Si logro mover, mire con mucha atención en las esquinas.  Ver si no hay ningún pequeño pedazo de papel o mucho acumulo de tinta;

- Haga una buena limpieza en las esquinas para quitar el exceso de tinta usando una franela humedecida con alcohol isopropílico.

- Hecho todo esto, deje el coche parado en el centro y vuelva a conectar a impresora y evalúe si el problema se ha resuelto.

 

¡Espero que ayude !


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EL CARRO SI SE MUEVE, YA LIMPIE YA OBSERVE LAS ESQUINAS QUE NO HAYA PAPEL, PERO ME SIGUE MARCANDO QUE NO HAY TINTA AMARILLA, Y MANDO A IMPRIMIR Y NO QUIERE.

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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

@TACHO2019 , Q tal ?

 

¿Tienes un cartucho nuevo y original para probar?

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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

SI, TENGO UNO NUEVO Y EL QUE TENIA, CUANDO LE PUSE EL NUEVO FUE QUE ME MARCO EL HERROR EN ESPECIFICO EL CARTUCHO AMARILLO, LOS DEMAS SI LOS RECONOCE, ENTONCES PROCEDI A QUITAR EL NUEVO Y PONER EL VIEJO A VER SI MARCABA EL MISMO ERROR, Y SIGUE MARCANDO ESE DETALLE.


@Ronaldo_Ferreir  ha escrito:

@TACHO2019 , Q tal ?

 

¿Tienes un cartucho nuevo y original para probar?


 

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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

@TACHO2019 

 

Si incluso con un cartucho nuevo y original se produce el problema, puede haber algo en los contactos de la Ink Supply Station donde encaja el cartucho.
Trate de limpiar con alcohol isopropílico y si no funciona, recomiendo llamar a un especialista.

 

¡Espero que ayude amigo !
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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

Hola @TACHO2019 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-designjet-t520-printer-series/5263079

 

Instrucciones:

Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware.
Mac:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Utility and select the printer to upgrade.
3. Under the Support section, select Update Firmware and click on Choose button.
4. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
5. Click on the Update button for upgrade the printer firmware.

 

 


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Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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MI PLOTTER NO RECONOCE UN CARTUCHO DE TINTA Y NO ME DEJA IMPRIMIR.

  1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho.
  2. Abra la puerta de acceso del cartucho de tinta, el carro se mueve hacia la izquierda de la impresora. Espere hasta que el carro se deje de mover antes de continuar.
    Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
    Imagen: Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
  3. Presione cada cartucho de tinta para liberarlo y luego saque cada cartucho de tinta directamente del carro.
    Figura : Desbloquee cada cartucho de tinta y retírelo del carro
    Imagen: Desbloquee cada cartucho de tinta y retírelo del carro
  4. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
    Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
    Imagen: Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
  5. Toque Siguiente en el panel frontal y luego abra la cubierta superior.
    Figura : Abrir la cubierta superior
    Imagen: Abrir la cubierta superior
    NOTA: 
    Si no se muestra la opción Siguiente, abra la cubierta superior, desconecte el cable de alimentación de la impresora y la pared y luego mueva lentamente el conjunto del carro hacia la izquierda de la impresora para poder acceder al cabezal de impresión.
  6. Levante el pestillo del carro.
    Figura : Levante el pestillo del carro
    Imagen: Levante el pestillo del carro.
  7. Sujete el cabezal de impresión por los costados, levántelo y retírelo suavemente del carro. Mantenga el cabezal de impresión vertical para evitar que la tinta que se derrame sobre las conexiones.
    Figura : Retire el cabezal de impresión
    Imagen: Retire el cabezal de impresión.
Paso 2: Reinicie la impresora y vuelva a instalar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta
  1. Conecte el cable de alimentación a la impresora y al toma de pared, si se ha quitado.
  2. Reinicie la impresora y espere a que aparezca la solicitud de instalar el cabezal de impresión en la pantalla de la impresora.
  3. Inserte el cabezal de impresión en el carro, asegurándose de que los contactos eléctricos queden hacia el interior de la impresora. Al insertar el cabezal en el carro, este debe ir bajando hasta quedar acomodado.
       ATENCIÓN: 
    ¡El área de los inyectores en la parte inferior del cabezal es frágil! Asegúrese de que la parte inferior del cabezal no golpee ni roce la impresora. No toque los inyectores ni los contactos eléctricos. Si toca estas áreas podría causar fallas eléctricas o problemas de calidad de impresión.
    Figura : Inserte el cabezal de impresión
    Imagen: Inserte el cabezal de impresión.
  4. Baje con cuidado el pestillo del carro para sujetar el cabezal.
    Figura : Baje el pestillo del carro
    Imagen: Baje el pestillo del carro.
  5. Cierre la cubierta superior y luego pulse Siguiente en el panel del frente.
  6. Figura : Cierre la cubierta superior
    Imagen: Cierre la cubierta superior
  7. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
    Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
    Imagen: Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
  8. Espere a que se muestre Instale los cartuchos de tinta en el panel frontal.
  9. Deslice cada cartucho de tinta en la ranura con su código de color y luego empújelo suavemente hacia adelante hasta que encaje en su lugar.
    Figura : Coloque el cartucho en la ranura con el color correspondiente
    Imagen: Coloque el cartucho en la ranura correspondiente a su color.
  10. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. Si aparece un error de cartucho de tinta vacío o defectuoso, sustituya el cartucho de tinta vacío o defectuoso.
    Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta
    Imagen: Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta

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