Hola LAGG!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente,
Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho tricolor en un mensaje privado.
Adicional, puedes hacer una limpiezas de cartuchos y alineación de la impresora.
Saludos.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono 
si quieres agradecer la ayuda prestada.
Hola @LAGG .
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”
, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando?
Pregunta a la Comunidad
o
Pregunta a nuestro Agente Virtual