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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME COLOR VERDE, AMARILLO Y AZUL

el ‎12-02-2020 10:56 PM

Producto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135
Sistema Operativo: macOS 10.13 High Sierra

NO HE PODIDO INSTALAR CORRECTAMENTE MI IMPRESORA, SI IMPRIME LO QUE LE MANDO, PERO SOLO EN 3 COLORES, AZUL, VERDE Y AMARILLO, SI LE MANDO ALGO EN BLANCO Y NEGRO SACA LA PAGINA TOTALMENTE EN BLANCO. QUE PUEDO HACER?

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3 RESPUESTAS 3
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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME COLOR VERDE, AMARILLO Y AZUL

el ‎14-02-2020 04:13 PM

Hola LAGG!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente,

 

Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho tricolor en un mensaje privado.

 

Adicional, puedes hacer una limpiezas de cartuchos y alineación de la impresora.

 

Saludos.

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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME COLOR VERDE, AMARILLO Y AZUL

el ‎14-02-2020 06:27 PM

hola, ya realize esos pasos varias veces pero sigue el mismo problema, mas bien siento que no tengo el programa adecuado no lo se 

 

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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME COLOR VERDE, AMARILLO Y AZUL

el ‎14-02-2020 06:51 PM

Hola @LAGG .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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