MI IMPRESORA SOLO IMPRIME COLOR VERDE, AMARILLO Y AZUL

LAGG · ‎12-02-2020

NO HE PODIDO INSTALAR CORRECTAMENTE MI IMPRESORA, SI IMPRIME LO QUE LE MANDO, PERO SOLO EN 3 COLORES, AZUL, VERDE Y AMARILLO, SI LE MANDO ALGO EN BLANCO Y NEGRO SACA LA PAGINA TOTALMENTE EN BLANCO. QUE PUEDO HACER?

S_Jaramillo · ‎14-02-2020

Hola LAGG!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente,

Me puedes enviar una foto de los niveles de tinta y de los lados del cartucho tricolor en un mensaje privado.

Adicional, puedes hacer una limpiezas de cartuchos y alineación de la impresora.

Saludos.

LAGG · ‎14-02-2020

hola, ya realize esos pasos varias veces pero sigue el mismo problema, mas bien siento que no tengo el programa adecuado no lo se

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Hola @LAGG .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP