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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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MI IMPRESORA SIGUE MAL DESDE QUE LA COMPRE (ERROR EN LOS CARTUCHOS)

Hp DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El año pasado me compre una impresora Hp DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series la lleve a casa y funcionaba mal , me la cambiaron por otra la probaron igualmente y estaba correcta, a los dias deja de funcionar, me salia un error sobre los cartuchos en la pantalla ,no tactil, de mi impresora y en la aplicacion, la lleve a revisar , me cambiaron los cartuchos, dijeron que ambos, cuando fui a recogerlo funciono , la lleve a casa, ya estaba bien, a los dos dias empezo a fallar , aunque era por ratos, volvi a ir a la tienda , dijeron que ya se habia hecho el cambio que no podian hacer nd, la lleve un dia la reviso y vio que el problema persiste , aun asi no la quisieron internat para su revision, me resigne y me contacte con el soporte tecnico hp en linea, lo unico que hacen es redirigirme a mas paguinas hasta aveces la misma que la anterior, ya paso un año mi garantia ya vencio y siguen sin darme una solucion, espero que alguien encargado de esto vea el mensaje y se contacte conmigo, pues sigo sin poder imprimir. gracias

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Rector Rector
Rector
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MI IMPRESORA SIGUE MAL DESDE QUE LA COMPRE (ERROR EN LOS CARTUCHOS)

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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