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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MI IMPRESORA SE CONECTA BIEN AL WIFI PERO CUANDO QUIERO IMPRIMIR DESDE MI COMPUTADORA NO IMPRIME

HP Deskjet ink advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! tengo un problema con la impresora y la conexion con los dispositivos(computadora y celular), quiero imprimir por wifi y no me imprime nada y me dice que la impresora esta fuera de linea. Muchas gracias.

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MI IMPRESORA SE CONECTA BIEN AL WIFI PERO CUANDO QUIERO IMPRIMIR DESDE MI COMPUTADORA NO IMPRIME

Hola @celeste123 ,

Para revisar la conexión de la impresora al wifi, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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MI IMPRESORA SE CONECTA BIEN AL WIFI PERO CUANDO QUIERO IMPRIMIR DESDE MI COMPUTADORA NO IMPRIME

pruebe a seguir los pasos en estos documentos , segun su celular.

 

Android

 

Iphone


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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MI IMPRESORA SE CONECTA BIEN AL WIFI PERO CUANDO QUIERO IMPRIMIR DESDE MI COMPUTADORA NO IMPRIME

Hola @celeste123 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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