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MI IMPRESORA MANDA UNA HOJA EN BLANCO,

HP LASERJET 1525NW COLOR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HOLA!

HACE TIEMPO QUE TENGO MI IMPRESORA Y HACE UNOS DIAS QUE NO IMPRIME, MANDA UNA HOJA EN BLANCO, YA DESINSTALE Y REINSTALE, INCLUSO EN OTRA COMPUTADORA, CAMBIE EL CABLE USB, LO INTENTE DE MANERA INALAMBRICA Y NADA!, TIENE TODOS LOS CARTUCHOS CON TONER, EN EL PANEL DE LA IMPRESORA MARCA "IMPRIMIENDO DOCUMENTO" DESPUES DE ENVIAR LA HOJA EN BLANCO  EN LA COMPUTADORA MARCA COMO SI YA LA HUBIERA MANDADO, QUE PUEDO HACER?

2 RESPUESTAS 2
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MI IMPRESORA MANDA UNA HOJA EN BLANCO,

Hola @PO77 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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MI IMPRESORA MANDA UNA HOJA EN BLANCO,

Hola @PO77 ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas.

 

Desde el Panel frontal de la impresora selecciona en Reportes y Reporte configuración.

 

Revisa los pasos del siguiente video:

 

Nos comentas como va.  :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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