MI IMPRESORA HP 5820 NO IMPRIME EL COLOR AMARILLO QUE DEBO HACER

[ALE_JANDRA]

QUE DEBO HACER MI IPRESORA NO IMPRIME EL COLOR AMARILLO QUE HAGO AYUDENME

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/8109...

[fbasaure]

yo tengo una mac y solo me imprime lineas  y en el diagnostico no aparece los amarillos. 

[Jpcruz]

Tengo el mismo problema se actualizó y no me imprime a colores solo imprime en tonos azul y morado como quito esa actualización y me regreso a la anterior o que debo hacer

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[GANDI]

BUENOS DIAS, HE REALIZADO LIMPIEZA DE LOS CABEZALES Y SIGUE EL MISMO PROBLEMA QUE HAGO... AYUDA POR FAVOR

[U54653125746513]

Tengo el mismo problema ya alinee los cartuchos hice la limpieza de los cartuchos en nivel 2 de limpieza mas de 20 veces y nada, los demás colores los tengo bien imprime de maravilla el negro, magenta y cian pero el amarillo no imprime nada.

E impreso una pagina con una imagen solo usando el color amarillo y la pagina sale limpia sin una gota de color impresa.

El nivel de la tinta en todos los colores los tengo a la mitad.

Estoy gastando papelería y tinta por nada en tanta limpieza que no repara nada 

Llame al centro de servicio de HP en mi pais El Salvador al numero 800-6160 y no me dieron ninguna solución mas que consultar los foros o google y revisar si otras personas tenían el mismo problema e intentar las soluciones que les habían funcionado y la otra opción fue comprar una nueva mas reciente y con mejores prestaciones.  

[GOLD_MASTER]

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s).

Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

• ¿Si detecta el cartucho?
• ¿Se muestra el color que necesita?

[andresf_martine]

hola mi impresora hp 5820 no imprime en color amarillo ni rojo

[SolQ]

Hola hp 5820 

Cómo ocurrió la falla de su equipo ? desde cuando la presentas ?

Cuanto tiempo tienes con la impresora?

Cual es el nombre de la tinta que usas ?

¿El LED naranja y los íconos de cabezal de impresión están parpadeando?

Saludos,soporte Hp.