cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
574
Reportar Mensaje

MI HP 7740 NO RECONOCE LOS CARTUCHOS DE TINTA

Ejemplo: OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora multifuncional no reconoce los cartuchos. Me indica que el cartucho nuevo de tinta esta dañado y de ese aviso en pantalla no avanza, ni retrocede.

Ya le instale los 4 cartucho nuevos y sigo sin opcion alguna para usarla

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,663 2,555 10,193
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

MI HP 7740 NO RECONOCE LOS CARTUCHOS DE TINTA

Hola @TAVIRA ,

 

En este caso es posible que esto pasa porque hay tinta seca en la zona del cabezal de cartuchos y es necesario hacer limpieza.

 

Revisa los pasos de limpieza del cabezal que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación