MAL FUNCIONAMIENTO CON LA ORIENTACION DEL PAPEL

[arq94sm]

Hola! tengo una HP DesignJet T130 de 60cm de ancho, me pasa que quiero imprimir una A1 en rollo en horizontal y me corta la impresion, me la tira en el sentido contrario al que quiero, aunque ponga sentido horizontal y en la computadora me aparezca bien. Lei y le pasa a bastantes personas, vi algo de que ponen rotate 0, ami no me aparece eso en ningun lado, lo estoy haciendo desde excel, y no puedo pasar a pdf porque no me da el tamaño de impresion que necesito. Ojala me puedan ayudar. muchas gracias

[resistencia]

Estimado @arq94sm 

Actualice los controladores primero :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93203/HP_DesignJet_and_PageWide_XL_Installer.e... 

luego use HP DesignJet Utility para calibrar el papel y cambiar preferencias de los trabajos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93201/HP_DesignJet_Utility_6.4.5.4879.exe

[arq94sm]

Hola, buenos dias, gracias por responder, ahi intente bajarme todo lo que me mencionaste, me tira este error cuando quiero actualizar lo que me recomienda el Support. 

[resistencia]

Ese es el firmware, pero yo le recomiendo bajarlo directamente desde la pagina de soporte.

[arq94sm]

sabes que lo pude solucionar en el rollo, pero ahora el mismo problema de antes lo tengo en la bandeja multihojas con la A3 y A4, intente contactarme telefonicamente pero no me atienden, vos me podrias ayudar por favor? necesito solucionarlo. yo utilizo tanto el rollo como la bandeja todo el tiempo y necesito que me funcionen bien ambas cosas. Espero una respuesta. muchas gracias