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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 8
775

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

HP COLOR LASERJET MFP M281fdw
Microsoft Windows 11

Hola buen dia, solicito de su ayuda ya que tengo una impresora HP COLOR LASERJET MFP M281fdw que cada vez que la apago y la enciendo tengo que configurar fecha y hora, de lo contrario al escanear me sale el año 2000 como fecha de escaneo.

 

¿me pueden por favor indicar a que se puede deber este problema?

 

Gracias

7 RESPUESTAS 7
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Mensaje 2 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

Hola @LazaroSouzaMX , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 


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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

Hola buenas tardes, el equipo es:

 

hp color laserjet mfp m281fdw (ddf111)

numero de producto T6B82A

Pais: Mexico

Fechas de Compra: Oct 2019

 

Gracias

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Mensaje 4 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

Gracias por la información.

 

En ese caso configuro la fecha y hora de el sistema de impresión en su equipo?

 

Saludos!


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Mensaje 5 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

Si, claro. 

como indique en mi consulta, cada vez que apago el equipo y lo enciendo tengo que configurar la hr y la fecha, de lo contrario cuando uso el scan, la fecha que pone en la creación del archivo es del año 2000. 

Soporte
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Mensaje 6 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario que siga el PDF dejado a continuación.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05543616.pdf

 

Allí aparecerá el paso a paso para realizar el proceso de configuración de la hora e fecha.

 

Saludos! 


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Estudiante honorario
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Mensaje 7 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

 Señores creo que no nos estamos entiendo, el manual ya lo tengo, configurar la fecha y hora lo hago todos los días. 

mi problema es que cada vez que apago la impresora y la vuelvo a encender la fecha y hora se desconfigura, si escaneo sin configurar la fecha y hora, me aparece el archivo con fecha del año 2000.

 

necesito saber que está pasando o si tengo que reinstalar el software o si hay que cambiar alguna batería o si hay que hacer alguna actualización o qué pasa… 

Soporte
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Mensaje 8 de 8

M281fdw se desconfigura la hr cuando la apago

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario acudir a una asistencia técnica de su confianza, para que verifique de mejor manera lo ocurrido en el equipo.

 

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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