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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
493

M203 dw perdida de conexion

Hola, al instalar mediante hpSmart en W10 la M203 por cable de red, al principio la detecta pero al final el instalador se queda colgado y no termina de completar la instalacion. Despues manualmente puedo ir a configuracion de dispositivos-impresoras y añadirla manualmente despues de averiguar el puerto que le ha asignado el router . Entonces  imprime y funciona.

 

Pero si apago la impresora, al volverla a encender, aunque el hpSmart la detecta en la IP que tenia y la pone como activa, el windows dice que no tiene conexion y no puedo imprimir desde word, etc..Ademas puedo acceder desde el navegador a la pagina de configuracion de la impresora, por lo que esta activa y conectada. Sin embargo para el windows esta sin conexion.

 

Si quiero que funcione tengo que instalarla cada vez o no apagrala nunca.

 

Lo he probado en varios equipos diferentes y en todos pasa lo mismo. Tambien cambie el cable de red por si habia algun problema.

 

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 4

M203 dw perdida de conexion

Hola @JAFF_00 .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Varios-pasos-para-solventar-los-p...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4

M203 dw perdida de conexion

gracias, pero el enlace hace refencia a la configuracion por wifi y mi problema es con ethernet.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 4 de 4

M203 dw perdida de conexion

@JAFF_00 .

Configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

  1. Vaya al Panel de Control.
  2. En el Panel de control, en Hardware y audio. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades de la impresora, en la ficha Puertos y en Agregar un puerto....
  4. Seleccione Puerto TCP/IP Estándar y, a continuación, puntee en Agregar puerto.
  5. Haga clic en Siguiente y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre de impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente.
  6. Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intenta imprimir.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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