Luz exclamación parpadea

[Guillermo_1992]

Solicito ayuda!!!!! Instalé la impresora sin problema, a los días la utilicé y empezó a imprimir, de pronto interrumpió la impresión y empezó a parpadear un signo de exclamación. Desde entonces sólo imprime la hoja con los datos de la impresora. Es nueva, no tiene papel atascado, he probado a sacar e introducir de nuevo la tinta, la tapa superior está bien cerrada, la desenchufado de la corriente y la he vuelto a enchufar, he reiniciarlo el router, la he añadido varias veces a la aplicación, he instado y desinstalado la aplicación tanto en el ordenador como en el teléfono, además de la exclamación también me aparece que la configuración está incompleta, cuando no es así… he probado literalmente todas las opciones y sigue sin funcionar. Pido ayuda a la comunidad!!!! Para más información añadida a la fotografía, el botón de wifi se mantiene estático, tanto el signo de exclamación como el de info parpadean constantemente.

[ferRX]

Hola @Guillermo_1992 ,

Presiona el botón de Info (botón 8 ), y revisa si te imprime una página con instrucciones a seguir.

Es posible que requiera actualizar la inscripción en la página de HP Smart.

>> https://www.hpsmart.com/es/es

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> HPEasyStart_15_3_5

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución. 🙂
  

Saludos,

ferRX.