Luz de información

[SANTIAGUIN]

Buenos días a todos.  Mi problema es el siguiente la luz de información de la impresora esta todo el tiempo encendida y parpadeando(y por mas que le doy para que me saque la información ,me saca información pero no se apaga. Aparte de eso no puedo imprimir ni hacer fotocopias (no se si será debido al problema de la luz que no se apaga). Otra cosa es que yo tengo un plan de impresión contratado con hp al mes y no se si no puedo imprimir por haberme pasado de impresión (aunque creo que no me he pasado).Muchas gracias. 

[ferRX]

Hola @SANTIAGUIN 

1. En este caso al presionar el botón de Información te imprime una hoja con instrucciones que hay que seguir para completar el registro de impresora con el Servicio Técnico HP.

2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart,

revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.

• >> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport

3. De manera adicional puedes contactar al Servicio Técnico HP Smart para completar el registro

• Teléfono: +34-91-215-8747
• https://support.hp.com/es-es/help/hp-plus
• 

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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