Hola @jumpierleader68 .
Quite la cola de impresión de la lista de impresoras y, a continuación, vuelva a agregarla. Esto creará una nueva sesión de impresión.
- Asegúrese de que el equipo esté conectado a Internet.
- En la lista de impresoras, haga clic en su impresora HP y, luego, haga clic en el botón Menos (-) para eliminarla.
- Haga clic en el botón Añadir.
- Localice y, luego, seleccione el nombre de su impresora en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar la impresora. No seleccione un controlador de fax de HP.
- NOTA: En caso de que su impresora no aparezca en la lista, verifique si recibe alimentación y está conectada, encendida y lista para imprimir.
- Haga clic en Imprimir usando... y, luego, seleccione el nombre de su impresora.
- NOTA: La selección de AirPrint, si está disponible, proporciona las funciones básicas del dispositivo. Utilizar el nombre de la impresora HP proporciona acceso a más funciones.
- Su nueva cola de impresión aparecerá en la lista de impresoras en un estado inactivo .
- Intente imprimir nuevamente.
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700_2020B_2022A/DJ3700_2020B_2022A.dmg
Reinstale el controlador de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip
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Soporte Técnico HP