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Estudiante honorario
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4 0 0
Mensaje 1 de 6
865

Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente

Hp DeskJet GT 5820

Estaba imprimiendo y de pronto dejo de hacerlo y me sale un mensaje que dice “Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente… K”

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 6

Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente

Hola @Gtzeli, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto el cual está también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo  y el país de donde nos contacta.

Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 6

Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente

El modelo es HP DeskJet 5820, el producto es el No. P0R21A

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Mensaje 4 de 6

Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente

El país es México 

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 5 de 6

Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente

 

Por favor, con un paño (El cual no desprenda ningún tipo de partícula o residuo) humedecido en ALCOHOL, limpie las zonas indicadas en las imágenes que le envíe.

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Mensaje 6 de 6

Los cartuchos indicados no se están comunicando correctamente

Segui las recomendaciones pero el problema persiste, no he podido solucionarlo

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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