Los cartuchos indicados están bloqueados por contener un chip de un proveedor distinto a hp

[RolandoPCD]

Buenas, necesito ayuda!!!😯

Mi impresora es : Hp Color LaserJet Pro MFP M182nw

Con los Tóner Originales me funciona, Pero Compré Tóner Genérico o compatible.

Me sale este mensaje: Los cartuchos indicados están bloqueados por contener un chip de un proveedor distinto a hp 😢

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Ya probé actualizando el Firmware pero estaba luego actualizado de forma automática. Igual no me acepta el tóner Genérico

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En configuración, La política de cartuchos lo deje en DESACTIVADO.

La protección de Cartuchos lo deje en DESACTIVADO

NO ME ACEPTA IGUAL EL TÓNER GENÉRICO.

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Necesito saber donde puedo conseguir un Firmware ve versión anterior para cambiarle de nuevo.

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El actual que tiene ahora mi equipo es:  Firmware : 20220729

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Agradecería de su colaboración a este humilde Samaritano 🤠

[CleidermanY]

Hola @RolandoPCD

-En ese caso la impresora si le informara que el toner no es original, por que la impresora para que funcione correctamente tiene que que colocarle el toner original de HP no puede colocarle genéricos al equipo ya que no le funcionara correctamente en el equipo siendo que no es HP.

-Lo ideal es comprar el toner original de HP que no sea genéricos ni compatibles por que no lo reconocerá en la impresora y siempre le aparecerá esa falla.

Saludos!

[Asiul]

Yo tengo el mismo problema y utilizo sólo cartuchos originales de HP comprados en la tienda de HP!  Estoy desesperada - ¿qué puedo hacer?