Llevo más un año sin poder usar la impresora de la multifunción, desde la actualización a Windows 10

[S2o]

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Tipo Informe de Excepción

mensaje Secondary server not ready

Descripción El servidor encontró un error interno que hizo que no pudiera rellenar este requerimiento.

excepción

java.io.IOException: Secondary server not ready
	com.hp.productfinder.servlet.Hublet.doGet(Hublet.java:75)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
	org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)

nota La traza completa de la causa de este error se encuentra en los archivos de registro del servidor.

[ferRX]

Hola @S2o 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> HP Deskjet 2700 / controlador para instalar / Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[S2o]

Gracias, pero estos controladores los he descargado e intentado instalar tropecientas veces. Y ya veo que todas las respuestas que puedas necesitar no son las que están en la página, sino que es para cuando todo funcione como la seda: no cuando llevas un año intentando que conecte la impresora (el escáner sí está activo, se actualiza y funciona), ya que no se instala. Y en Panel de control avisa que requiere más instalación: con otra versión de Windows no me había pasado.

[JessikaV]

Hola, 

La impresora HP no fue encontrada por el software o el dispositivo durante la configuración

Reinstale la aplicación HP Smart (Windows)

Desinstale la aplicación HP Smart en Windows y, a continuación, reinstale la aplicación y siga las instrucciones para configurar una conexión USB en Windows.

1. Desconecte los cables USB de la impresora.

2. Busque en Windows y abra Agregar o quitar programas.

3. Haga clic derecho en HP Smart en la lista y, a continuación, haga clic en Desinstalar.

4. Si aparece un mensaje de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.

5. Siga las instrucciones para completar la eliminación del software y luego reinicie el equipo.

6. Busque en Windows y abra el Panel de control.

7. Haga clic en Dispositivos e impresoras y busque el nombre de la impresora en la lista.

   • Si aparece el nombre de la impresora, haga clic con el botón derecho en el ícono y luego seleccione Quitar dispositivo o Desinstalar dispositivo.

   • Si su impresora no está en la lista, realice los siguientes pasos.

8. Vaya a HP Smart: Microsoft Storey luego haga clic en Instalar.

9. Abra la aplicación HP Smart y, a continuación, haga clic en Agregar impresora o en el ícono de Agregar ➕.

10. Siga las indicaciones para establecer una conexión USB.

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

[S2o]

Esto es lo que me sale cuando le doy a instalar la impresora por USB, ya que descargo los controladores de Easy Start, y la impresora no es detectada. Y por tanto, no se puede instalar. Tampoco he conseguido nunca instalar algún controlador genérico o de Microsoft: saliéndome error. Pero no he tenido ningún problema con el escáner. Y es que por wifi, a parte de que es con el móvil, que si conecta, que si no..., que si no estaba preparada... Y en Microsoft tampoco me ha servido de nada.