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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 5
622
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Llevo más un año sin poder usar la impresora de la multifunción, desde la actualización a Windows 10

DeskJet 2700 series
Microsoft Windows 11

Tipo Informe de Excepción

mensaje Secondary server not ready

Descripción El servidor encontró un error interno que hizo que no pudiera rellenar este requerimiento.

excepción

java.io.IOException: Secondary server not ready
	com.hp.productfinder.servlet.Hublet.doGet(Hublet.java:75)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:626)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:733)
	org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)

nota La traza completa de la causa de este error se encuentra en los archivos de registro del servidor.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
20,645 2,973 11,306
Mensaje 2 de 5
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Llevo más un año sin poder usar la impresora de la multifunción, desde la actualización a Windows 10

Hola @S2o 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> HP Deskjet 2700 / controlador para instalar / Windows

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Estudiante superior
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Llevo más un año sin poder usar la impresora de la multifunción, desde la actualización a Windows 10

Gracias, pero estos controladores los he descargado e intentado instalar tropecientas veces. Y ya veo que todas las respuestas que puedas necesitar no son las que están en la página, sino que es para cuando todo funcione como la seda: no cuando llevas un año intentando que conecte la impresora (el escáner sí está activo, se actualiza y funciona), ya que no se instala. Y en Panel de control avisa que requiere más instalación: con otra versión de Windows no me había pasado.

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Administrador de HP
Administrador de HP
5,520 22 742
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Llevo más un año sin poder usar la impresora de la multifunción, desde la actualización a Windows 10

Hola, 

La impresora HP no fue encontrada por el software o el dispositivo durante la configuración

Reinstale la aplicación HP Smart (Windows)

Desinstale la aplicación HP Smart en Windows y, a continuación, reinstale la aplicación y siga las instrucciones para configurar una conexión USB en Windows.

  1. Desconecte los cables USB de la impresora.

  2. Busque en Windows y abra Agregar o quitar programas.

  3. Haga clic derecho en HP Smart en la lista y, a continuación, haga clic en Desinstalar.

  4. Si aparece un mensaje de Control de cuentas de usuario, haga clic en .

  5. Siga las instrucciones para completar la eliminación del software y luego reinicie el equipo.

  6. Busque en Windows y abra el Panel de control.

  7. Haga clic en Dispositivos e impresoras y busque el nombre de la impresora en la lista.

    • Si aparece el nombre de la impresora, haga clic con el botón derecho en el ícono y luego seleccione Quitar dispositivo o Desinstalar dispositivo.

    • Si su impresora no está en la lista, realice los siguientes pasos.

  8. Vaya a HP Smart: Microsoft Storey luego haga clic en Instalar.

  9. Abra la aplicación HP Smart y, a continuación, haga clic en Agregar impresora o en el ícono de Agregar .

  10. Siga las indicaciones para establecer una conexión USB.

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
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Estudiante superior
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Mensaje 5 de 5
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Llevo más un año sin poder usar la impresora de la multifunción, desde la actualización a Windows 10

S2o_0-1681755901152.png

Esto es lo que me sale cuando le doy a instalar la impresora por USB, ya que descargo los controladores de Easy Start, y la impresora no es detectada. Y por tanto, no se puede instalar. Tampoco he conseguido nunca instalar algún controlador genérico o de Microsoft: saliéndome error. Pero no he tenido ningún problema con el escáner. Y es que por wifi, a parte de que es con el móvil, que si conecta, que si no..., que si no estaba preparada... Y en Microsoft tampoco me ha servido de nada.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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