Limpieza cartuchos de impresión impresora HP deskjet 6980 sin caja de herramientas (en windows 10).

[Pmgarcia]

Buenos días.

Me gustaria saber si hay alguna forma de limpiar los cartuchos de impresión de una impresora Deskjet 6980 sin la caja de herramientas, pues esta no está dispobnible en windows 10.

Muchas gracias por su atención.

[NoellyD]

Hola Pmgarcia buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Purdes hacerlo de forma manual. 

Sin apagar el equipo realiza lo siguiente:

1.  Abre la puerta de acceso a los cartuchos, cuando el carro este accesible, retira uno de los cartuchos.
2. Humedece un bastoncillo de gomaespuma o un paño limpio y sin pelusa con agua pura (Elimina el exceso de agua), limpia el contacto de cobre del cartucho, espera a que seque e insértalo nuevamente, corrobora que vaya de acuerdo al color en el carro de los cartuchos y que quede correctamente insertado.

3. Repite este proceso con cada cartucho. Cuando hayas terminado de limpiarlos cierra la puerta de acceso y realiza lo siguiente.
4. Con el equipo encendido desconecta el cable de alimentación de la parte posterior, luego desconéctalo de la toma de alimentación.
5. Espera un minuto y luego conecta al adaptador  a una toma de alimentación directa  y después conectas el cable a la parte posterior de la impresora.
Verifica los resultados, si el inconveniente persiste, mencióname si hay algún patrón en los leds que se encienden de los cartuchos, o bien, algún otro led en el panel enciende.
 

Puedes guiarte en el siguiente documento:

https://support.hp.com/cl-es/document/c02899706

Saludos!!

[Pmgarcia]

Gracias por tu amable respuesta. Pero lo que me gustaria saber es si hay alguna conmbinacione de botones que sustituya a la "limpieza de cartuchos" o "Alineación de cartuchos" que aparece en la caja de herramientas. Caja de herramientas que no está dispobible en windows 10.

Un saludo.

[NoellyD]

Sólo sería con la limpieza manual o bien, la caja de herramientas. 

Saludos!!