Laserjet p1005 no imprime win10 64 bits puertos usb problemas

[zinc]

Hola,

Tengo impresora hp Laserjet P1005 que funcionaba bien.Pero he instalado Windows 10 64bits y un pc nuevo cuyas conexiones son usb 2.0  y  3.0.

Conecto la impresora a puerto usb 2.0  y no me funciona.

He actualizado Windows update,he actualizado la ultima versión de drivers de web hp.

Utilizo el diagnosticador de problemas y me dice que es un impresora antigua que puede que no funcione en puertos ubs 3.0.

Pero insisto ya la conecto al puerto usb 2.0.

Buscando por internet he encontrado un persona que tenia  problema similar porque su impresora era usb 1.0 ( que no se si es mi caso)  y para que le funcionase tenia que deshabilitar

La función usb 2.0 en el pc pero no se como se hace .

¿alguna solución?  Y en caso de tener que deshabilitar la función 2.0 como lo hago en Windows 10  64 bits.

gracias

[ecamp · Accepted solution]

Hola zinc!

Elimina la impresora por completo, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación; te dejo un manual para que compruebes como hacerlo: https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-p1005-printer/3435674/document/c04315069

Cuando vayas a hacer la instalación, coloca el cable sólo cuando te lo pidan.

Un saludo

Soporte Técnico HP

[zinc]

gracias ya lo he solucionado