LaserJet MFP M234dwe Easy Start windows7

[JAntonio72]

Buenas tardes, al intentar instalar mi nueva impresora, el software Easy Start y tras mostrar pantalla de bienvenida, se queda la ventana del software sin contenido alguno, es decir, no muestra información alguna del proceso de instalación, solo una ventana en blanco, con los iconos de minimizar y cerrar en la parte superior.

He mantenido esta ventana abierta durante 2h, para ver si actualizaba, al no ver ningún cambio, solo puedo cerrarla y el software me avisa que no se completará la instalación.

Comentar que tengo instalado la versión que aconseja el software de Microsoft Framework 4.7.2

[JesusB]

Hola @JAntonio72, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.