cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
42
Reportar Mensaje

La pantalla de mi OfficeJet 8014 está en blanco

HP OfficeJet 8014
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La pantalla de mi OfficeJet 8014 está en blanco. Cómo puedo solucionarlo?

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
360 20 25
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

La pantalla de mi OfficeJet 8014 está en blanco

Hola,

 

jordisalvia

 

Por favor, reinicie la impresora.

 

Siga los pasos a continuación para reiniciar la impresora:

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.

  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.

  5. Espere al menos 60 segundos.

  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

    NOTA: 

    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.

    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.

  9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

 

Espero le sea de ayuda.

 

Saludos,

Soporte HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

La pantalla de mi OfficeJet 8014 está en blanco

No se ha solucionado, la pantalla sigue en blanco.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
360 20 25
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

La pantalla de mi OfficeJet 8014 está en blanco

Hola,

 

jordisalvia

 

¿Podria indicarme qué ocurrió antes de que se colocara la pantalla en blanco?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación