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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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La impresora no imprime

HP Envy Photo 7830
Mac OS X 10.10 Yosemite

Acabo de comprar e instalar (y ya tengo dudas de si lo he hecho bien) una nueva impresora HP Envy Photo 7830.

No importa qué tipo de documentos le pido imprimir: Excel, Word, Correo electrónico, etc... que siempre sale un aviso diciendo que "Microsoft Excel, o Word, o Entourage, etc... no pudo comunicarse con la impresora", dando a continuación los posibles motivos para no poder. He hecho ya de todo y no hay manera. Estoy desesperado.

La desinstalo y la vuelvo a instalar después?

Alguien me puede dar alguna pista?

Algún teléfono para hablar con alguien de Soporte directamente?

Gracias adelantadas por cualquier ayuda.

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La impresora no imprime

Intenta, reinstalado la impresora, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04483680

 

https://support.hp.com/pe-es/document/c04582574

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La impresora no imprime

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-series/9073159/model/1648...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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La impresora no imprime

Muchas gracias por la sugerencia.

Me ha funcionado con Excel y Word, pero se resiste con Entourage.

Se te ocurre algo más específico para Entourage?


@Maké@  ha escrito:

Intenta, reinstalado la impresora, desde ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04483680

 

https://support.hp.com/pe-es/document/c04582574


 

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La impresora no imprime

Talvez, no sea compatible 100%.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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La impresora no imprime

Y cómo me entero de si lo es o no?

En la oferta del producto no decía nada de incompatibilidades.

 

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La impresora no imprime

Mira, en las especificaciones de Entourage, si aclara algo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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La impresora no imprime

Arreglado. Apagué el iMac, lo reinicié y funcionó.

Gracias!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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