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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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La impresora no imprime magenta

Impresora multifunción DeskJet GT 5820
Microsoft Windows XP

Buenas Tardes!

La impresora no imprime en color magenta, es una impresora nueva de 10 días. Ya realice todos los pasos de alineación de cartuchos y limpiar cartuchos en los dos niveles. Limpiar impresora. Todo desde el Software de hp. tambien revise los suministros de tinta segun las indicaciones y esta todo bien. Los niveles de tinta estan bien ya que no los use.

Desde Ya muchas Gracias...

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
65,667 6,591 14,001
Mensaje 2 de 3
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La impresora no imprime magenta

Hola.

Utiliza:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/mx-es/document/c03292827

 

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no indique de que país es,de esa manera le podría brindar contactos de centros autorizados por parte de Hp.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector
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La impresora no imprime magenta

Puedes, intentar ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/HP-5820-no-imprime-color-magenta/td-p/82...

 

También ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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