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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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La impresora imprime hoja en blanco

HP LaserJet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. 

Tengo una impresora HP LaserJet 3050 y una computadora con sistema operativo Windows 10. La impresora no está conectada a través de WIFI.  

Hace unos tres días que cada vez que quiero imprimir un documento, ya sea Word, docuemento de texto o un correo, la hoja sale totalmente blanca. La última vez que utilicé la impresora fue para imprimir unos archivos y al finalizar seguía imprimiendo hasta que tuve que cancelar la impresión desde las opciones de la computadora. 

Pensando que pordría ser un problema de la impresora o por falta de tinta, imprimí una copia de la configuración desde las opciones de la impresora y salió toda la información en perfecto estado. 

Intenté utilizar el solucionador de problemas de Windows 10, pero no detectó ningún inconveniente y no tengo mensajes de error.

Al presionar imprimir, la impresora hace todo el proceso como normalmente lo hacía, es decir se "prende", toma la hoja y la devuelve solo que en blanco y sin manchas de tinta. 

Será que es un inconveniente con la configuración de Windows 10? Qué configuraciones me recomiendan para volver a imprimr de forma normal? Me podrán ayudar a resolver este inconveniente?

Saludos!

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Rector Rector
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La impresora imprime hoja en blanco

Hola @Agustina01 .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Si aparece una pantalla solicitando que active las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
  5. Si aparece un mensaje preguntándole si desea establecer su impresora como predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

Otra opción: 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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