La impresora esta conectada, aparece encendida pero no funciona

[Barto24]

Mi impresora por la mañana estaba funcionando bien a las horas de la mañana, después salio una hoja que decia que se actualizo la impresora, como ya la habia terminado de usar la apague y la desconecte, entonces el mismo dia por la tarde la conecte y se encendio el boton pero nada mas, el panel no enciende ni los otros botones y no la puedo usar porque practicamente no esta encendida, quisiera saber si es por un problema de conexion con la fuente de energia o por la actualizacion. Muchas Gracias 

[ecamp]

Hola Barto24!

Conecta la impresora directamente a la corriente, sin multienchufes. Prueba en otra toma.

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Trata de actualizar el firmware desde este enlace: https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-se...

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Hola Barto24!!

¿Lograste solucionarlo? Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Un saludo

Soporte Técnico HP