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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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La impresora Hp laser mfp 135w no funciona

Hp laser mfp 135w
Microsoft Windows 11

Buenas, acabe de comprar la impresora  Hp laser mfp 135w pero al momento de conectarla a la electricidad y el pc solo prende y sale "wait image", además el pc no la detecta por el cable USB y no la puedo apagar con el botón sino solo desconectándola , por ende por la no puedo instalar, a alguien mas le paso esto? muchas gracias si alguien sabe.

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
44 2 6
Mensaje 2 de 2
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La impresora Hp laser mfp 135w no funciona

Hola,

 

Iván-Feria

 

¿Es su primera vez configurando la impresora?

Intente realizar un reinicio eléctrico y pruebe segun las instrucciones del manual de configuracion inicial:

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  3. Espere 60 segundos.

  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Espero le sea de ayuda.

 

Saludos,

Soporte HP.


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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