La Pc no se conecta a la impresora

[-mb-]

Hola tengo mi impresora HP M176n y no le puedo instalar los drivers desde el cd original que viene con la impresora. Durante el proceso de instalación aparece un mensaje que dice que no se puede conectar con HP.com y de ahí en más no puedo seguir con la instalación. Mi sistema operativo  es windows 10. Cuál será el problema?

[ferRX]

Hola @-mb- ,

1.  Revisa si está bien conectado el cable USB en la parte posterior de la impresora.

  

De ser posible, prueba con otro cable USB, para descartar que sea la causa de la conexión.

2. Luego, prueba a instalar con el siguiente controlador >> Laserjet M176n controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.