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LUCES PARPADEANTES
el 25-03-2020 09:40 PM
Me acaba de llegar la Hp Deskjet Ink Advantage 2675, retiré los sellos y todo como corresponde, instalé los cartuchos.
TODO NORMAL, COMO SIEMPRE (TENGO OTRA HP MÁS ANTIGUA Y CERO PROBLEMA)
al conectarla, comienzan a parpadear las luces de "encendido, tres círculos de colores, Botón / luz de Reanudar, y botón de información.
No hay caso de que se detenga el parpadeo.
Alguna solución? o devolverla?
Saludos.
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LUCES PARPADEANTES
el 26-03-2020 12:29 AM
Hola @Atorresa .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
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LUCES PARPADEANTES
el 26-03-2020 12:34 AM
Muchas gracias, creo que hice todo, exceptuando un paso.
Veré cómo me va.
Saludos.
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LUCES PARPADEANTES
el 26-03-2020 11:04 AM
Hola, lamentablemente continúa igual.
De soporte de HP me recomendaron limpiar los contactos de los cartuchos, con un hisopo húmedo, y secar.
Pero no ocurrió igual la falla persiste.
Saludos.
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LUCES PARPADEANTES
el 26-03-2020 06:10 PM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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