LA MAC NO ME RECONOCE LA IMPRESORA

[MARDELMAR]

CON LA ULTIMA ACTUALIZACION DEL SOFTWARE DE MAC "BIG SUR 11.01" MI MAC DEJO DE RECONOCERME LA IMPRESORA

ME SUGIERE QUE VAYA A HP PERO SE VE QUE ES TAN VIEJA QUE YA NO TIENE SOFTWARE Y CONTROLADORES.

EXISTE alguna manera de poder instalarla nuevamente ? 

Muchas gracias a quien me pueda responder,

[resistencia]

Estimado @MARDELMAR 

intente a ver con este controlador de Apple

https://updates.cdn-apple.com/2019/cert/041-88763-20191011-6e70f498-9d39-420c-b11b-b252b17233e2/Hewl... 

[MARDELMAR]

Muchas GRacias pero no puedo abrir ese archivo., Ha sido muy amable en responder.

[resistencia]

Extraño es de la pagina de Apple.

pruebe a ver este controlador

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/hp-printer-esse... 

[MARDELMAR]

Muchas gracias nuevamente.

Este archivo si lo pude abrir. Me salían carteles como que rompería mi pc, pero los omití. Entiendo que como no es de Apple salen esos comentarios.

Segui probando antes de bajar este link, y logre que me identifique la Impresora con esta terminología HP Photosmarte C5200 pero figura inactiva.Ultimo uso. (no se que significa inactiva)

No me reconoce el escáner y solamente puedo imprimir.  No me permite ni seleccionar el tipo de tinta y si quiero imprimir color, solo lo hace con negro.

No obstante agradezco su interés en querer ayudarme.. Es la primera vez que uso una comunidad y siento que funcionan cuando hay gente como usted.  Muchísimas gracias.  seguiré buscando e intentando solucionar el problema.  Seria una lastima tener que comprar una impresora nueva, cuando la mía funciona perfectamente (vieja) pero para el uso que yo le doy me re contra alcanza y ademas le hago service periódico.;

[hubara]

Después de un tiempo inactivo por confinamiento y con la ultima actualización del software del iMAC 21,5"... Mi ordenador dejó de reconocerme la impresora...

He comprado e instalado recientemente el Programa Microsoft Office Word 365 para Mac.

¿Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias

[resistencia]

@MARDELMAR 

Baje este programa de instalación Easy Start

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start_MAC_OS_10.9_10.15/HP_Easy... 

luego descargue HP Unistaller siguiendo los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933 

y utilice luego Easy Start para instalar la impresora.

[MARDELMAR]

Hola mi ayudante favorito. La verdad que no funciona. Hice todo, pero me dice que puede que HP ya no este brindando actualizaciones de software y controladores para mi vieja impresora. Tampoco me da la opción de seleccionar mi actual sistema operativo que es Big Sur la ultima versión. 

Investigare si en mi ciudad hay algún técnico que conozca Mac y lo pueda solucionar.  

Nuevamente muchísimas gracias por su atenta gestión.

[resistencia]

Al ser una version nueva del sistema operativo de MAC, aun se esta creando muchos controladores para los equipos HP, quizas en poco tiempo este un controlador para su equipo pero en tanto puede imprimir usando AirPrint de apple

Siga los pasos del siguiente documento

Configuración de la impresora HP (controlador incorporado en Mac) | Soporte al cliente de HP®

[MARDELMAR]

Si voy a esperar a ver si sale algún parche (no se si es la terminología correcta).  Ya había entrado en ese link y si bien, en el listado, no esta identificada mi impresora C5280, si hay varias de la serie C5200 que entiendo usarían el mismo software y controlador.

Nuevamente muchísimas gracias