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LA IMPRESORA SE REINICIA SOLA CONSTANTEMENTE REITERADAMENTE

IMPRESORA HP COLOR LASERJET M253-254 NW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

Tengo una impresora recientemente comprada modelo  HP COLOR LASERJET M253-254 NW que me fue reemplazada y que presenta el problema de un reinicio automático constante y reiterado, lo que genera que en ocasiones impide imprimir en el momento en que se desea.

 

He probado varias posibles soluciones sin éxito. Podrían ayudarme por favor??? En caso de no resolver el problema intentaría nuevamente con HP su reemplazo por segunda vez.

Gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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LA IMPRESORA SE REINICIA SOLA CONSTANTEMENTE REITERADAMENTE

Hola @Petass 

 

pruebe a reiniciar la impresora;

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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