LA IMPRESORA NO TRAIA CARTUCHOS SETUP

[JBM1972]

Hola 

teniamos en el almacen de la oficina una impresora HP OFFICEJET PRO 8100 ( teniamos otras 2 que estuvimos utilizando un tiempo ) , yo pensaba que no iba muy bien  pero la cogi para ve si podia servirle a mi hija . 

Para mi sorpresa la impresora estaba sin estrenar . Teniamos unos cartuchos pero nos faltaba el magenta , hemos comprado uno rellenado de marca prink que nos dijeron que eran rellenados , el mismo cartucho de hp ..

No nos deja imprimir  y tras muhco investigar hemos visto que pide que se introduzcan cartuchos set up que vienen con la impresora . En la caja que estaba sin abrir no vienen  con lo cual no tenemso esos cartuchos para poder inicializarla .

Sabriais si puede haber  alguna otra forma de hacerlo ??? 

Gracias 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JBM1972 

No usar cartuchos originales puede ser la causa del problema ,ahora los cartuchos setup solo los vende HP debe ponerse en contactos con ellos y solicitar que se los vendan, pero le repito no puede usar cartuchos alternativos estos equipos por lo general no lo aceptan