Interfaz de recarga bloqueada

[Dkny]

Buen día, 

Tengo un problema con mi impresora.

Me arroja un mensaje de interfaz de recarga bloqueada. Intenté actualizando el firmware y no corrigió el error, también probé intentando rellenar el tóner y este me marca lleno, en ciertas ocasiones lo apagamos 3 veces y a la 4 vez vuelve a funcionar.

Pueden apoyarme con eso?

[resistencia]

Estimado @Dkny 

Esto  puede suceder porque el tambor de imagen de la impresora  hay que cambiarla puede estar llegando al fin de su vida util, el tambor de imagen es lo que usted encuentra al abrir la tapa de la impresora