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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
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Instant ink

Envy 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Hace poco cambié la impresora y la he registrado en un plan de instant ink. La antigua la voy a guardar pero no quiero seguir con el plan de instant ink de la otra impresora (deskyet 3764) y no se como anular este plan. Al intentar sustituir la impresora me dice que la nueva ya está registrada. Ayuda por favor ¡¡¡¡

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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15,628 2,551 10,174
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Instant ink

Hola @Fjpchia 

 

Para Instant Ink y servicios de soporte técnico  debes contactar en hpinstantink.com/signin

 

También es posible contactar por medio del Teléfono soporte HP Instant Ink >>  91 215 8031

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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Instant ink

Ya he contactado con ellos y me han resuelto la incidencia dando de baja la impresora antigua pero pierdo un saldo prepago de 15 € y no me parece justo que tenga que perder ese dinero cuando mi cuenta  de instant ink siga activa. He vuelto a hablar con ellos y no puedo hacer nada por lo que no me parece buen servicio. Estoy bastante decepcionado 

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Ex-HP
Ex-HP
717 43 144
Mensaje 4 de 4
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Instant ink

Buenos días, 

si quiere, nos puede contactar por mensaje privado facilitándonos el correo electrónico de su cuenta de Instant ink para revisar la información.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación