Instalar impresora ink tank 115

[Antonella87]

Hola no puedo instalar la impresora ink tank 115. Es nueva, desembale y no puedo, las luces no paran de parpadear y no encuentro el software para la instalación. No sé si es con configuración inalámbrica o por cable (que no vino de fabrica) ayúdenme por favor 😭

[resistencia]

Hola @Antonella87 

Su equipo no tiene capacidad inalámbrica debe comprar el cables USB 2.0 para poder conectar su impresora, ese cable no viene con la impresora,

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06090454 

[Antonella87]

Bien gracias, y la solución a las luces parpadeantes? Es ese cable también? Cuando se instale se irán? Por qué en el manual dice que es un error de los cabezales. Pero no sé por qué es nueva. 

[resistencia]

Ese es un segundo paso, pero primero debe conectarla probablemente al conectarla dejan de parpadear esas luces.

De todas maneras vea este documento de como se instala su impresora

https://support.hp.com/uy-es/document/c06079725 

[Antonella87]

Hola, hice todos los pasos, y nada las luces siguen parpadeando y el cable no sirvió de nada no reconoce la impresora. 

[resistencia]

verifique que no dejo carton o papel del empaque y use esta herramienta de diagnostico

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor