Instalar impresora hp officejet 5780 en window xp

[vb1981]

Sigo los pasos que me indica la web de hp para instalar mi impresora en mi PC,pero cuando llego al paso de conectar el cable USB, no me aparece el botón de “continuar” en pantalla,por lo que no puedo seguir con la instalación. ¿qué puedo hacer?

[ferRX]

Hola @vb1981,

En este caso revisa si está bien enchufado el cable USB en la parte de atrás de la impresora.

1.  Revisa también que el cable tiene el indicador USB 2.0

  

2. De ser posible, prueba a cambiar con otro cable USB para descartar que pudiera ser esto.

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Saludos,

ferRX.