Instalar impresora hp 2540

[Sergio1023]

Hola tengo una impresora desde hace unos años y ahora quería volver a instalarla y no lo consigo, descargo los controladores y todo y el pc no la detecta, la impresora funciona porque hace fotocopias, puede ser que sea demasiado vieja para instalarla? 

[resistencia]

Estimaod @Sergio1023 

que sistema operativo esta usando su computadora.

[Sergio1023]

@resistencia Windows 10

[resistencia]

Instale los siguiente controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48444/al-117579-4/DJ2540_Basicx64_188.exe 

[Sergio1023]

Lo he instalado y borrado 3 o 4 veces y sigue sin funcionar 

[resistencia]

primero haga esto , oprima el boton cancelar (x) y Wi-fi al mismo tiempo por 5 seg, luego use el HP Smart (tienda de Microsoft)  lo instala y siga los pasos

https://www.microsoft.com/es-uy/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab