Instalar impresora Deskjet D1660 en Windows 10

[MargaridaER]

Buenos días,

Intento configurar mi antigua impresora Deskjet D1660 en Windows 10 y no lo consigo. Después de instalar el software recomendado, el problema que tengo es que no reconoce el cable USB y en consecuencia no puedo instalar el dispositivo.

¿Pueden aconsejarme, por favor?

Muchas gracias. 

[resistencia]

Estimada @MargaridaER 

Verifique quye el cable USB que usa es version 2.0, si vino con la impresora seguramente s, si lo compro aparte verifuqe entonces eso.

Luego intente cambiar de puerto USB su impresora en el ordenador

[MargaridaER]

Gracias por su respuesta, pero sigue sin funcionarme. ¿Tendría usted o alguien más alguna otra sugerencia?

Muchas gracias.

[resistencia]

intente usar esta herramienta de ayuda

https://support.hp.com/uy-es/help/printscandoctor 

[ferRX]

Hola @MargaridaER ,

Desinstale la impresora desde el Panel de Control > Impresoras y luego reinicie el ordenador, para entonces volver a instalar el controlador básico.

1.  Vaya a Panel de Control > Impresoras y desinstale la impresora.

2.   Reinicie el ordenador.

3.  Vuelva a instalar la impresora con el siguiente >> Controlador Deskjet D1660 básico

4.  Revise si el cable USB tiene el indicador USB 2.0, de ser posible cambiar por otro cable, para descartar que pueda ser la causa.

  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.